مراقب افکار خود باشید افکار ، کلام شما میشود.
مراقب کلام خود باشید کلام ، عمل شما میشود.
مراقب عمل خود باشید عمل ، عادت شما میشود.
مراقب عادت خود باشید عادت ، شخصیت شما را میسازد.
و مراقب شخصیت خود باشید شخصیت شما، سرنوشت شما را رقم میزند.
هر چه شما مدیر بهتری باشید نیاز به حفظ اطلاعات بیشتری دارید.
چرا ؟ به دو دلیل؛
اول این که مجموعه شما نیاز به ثبات دارد. لازمه ثبات، تسلط شما بر اوضاع و مراقبت دقیق و لحظه به لحظه امور است . از شما انتظار میرود در رفتار و کردار خود ثابت قدم باشید و برای این کار لازم است وقایع گذشته را به خاطر داشته باشید . یکی از کارکنان مجموعه شما ، ماه گذشته معامله بزرگی را با موفقیت انجام داد و شما پاداش خوبی به او دادید ، دفعه بعد یکی دیگر از کارکنان شما معامله مشابهی را انجام میدهد و شما پاداش کمتری به او میدهید .
به احتمال زیاد شاد نخواهد شد . نتیجه رفتار تبعیض آمیز شما این است که دفعه بعد ، نهایت تلاش خود را برای شما به کار
نخواهد گرفت . پس باید از اقداماتی که انجام میدهید یادداشت داشته باشید .
به همین نحو اگر به فلان مشتری بگویید که همانند مشتری بهمان با شما رفتار خواهد شد و بعد کشف کنند که حرف شما راست نبوده ،
احتمالا کار خود را به جای دیگری خواهند برد . پس وحدت رویه داشته باشید .
دوم اینکه با اعضای تیم خود رو راست و ثابت قدم باشید . تیم شما باید بداند که شما حواستان به همه جا هست و کاری که آنها انجام میدهند را پیگیری میکنید و اگر خطایی از آنها سر بزند باید جوابگو باشند . البته یک مدیر بسیار خوب بودن زمینه را برای حسادت، تنفر و عدم اعتماد نسبت به شما را فراهم میسازد.
زمان تصمیم گیری است. یادداشتها را بنویسید. ایمیلها را بفرستید. گزارشها را ارائه نمایید.
از هر کاری یک سابقه داشته باشید . ایمیلها را حفظ کنید . کار سختی نیست، امروزه ظرفیت حافظه رایانهها آنقدر زیاد شده است که
حتی اگر تمام ایمیلهای ارسالی را نیز ذخیره کنید مشکلی پیش نخواهد آمد .